Marcos Mendes denuncia situação de exploração dos trabalhadores de Call Center em Audiência Pública nesta quarta-feira

O candidato ao Governo do Estado pelo PSOL, Marcos Mendes, participou na manhã desta quarta-feira (30 de julho) da Audiência Pública que discutiu a situação dos trabalhadores terceirizados do setor de Telemarketing, no Edifício Bahia Center, anexo da Câmara dos Vereadores, no Centro Histórico da capital baiana, promovida pelo mandato do Vereador Hilton Coelho ( PSOl-BA).
A audiência foi iniciada com a apresentação da pesquisa de Doutorado da Assistente Social, Ana Soraia Vilas Boas, que teve como objeto de análise a condição de trabalho na Empresa GRENIT, prestadora de serviço terceirizado de Call Center ao Banco do Brasil. Segundo Ana Soraia, a abordagem teórica foi permeada pela Sociologia do Trabalho. “ A precarização social do trabalho reflete a fragilidade dos laços sociais. Nosso objetivo consistiu em cruzar os dados teóricos com a realidade”, esclareceu a pesquisadora.
A Assistente Social ressaltou que as mulheres ocupam a maioria das vagas no setor de telemarketing e, quanto ao perfil social, a pesquisa concluiu que os trabalhadores pertencem aos bairros periféricos de Salvador e possuem apenas o Ensino Médio. O ambiente de trabalho é propício a algumas doenças como tuberculose e meningite. “Esse trabalhador além de ter que cumprir uma jornada de trabalho humilhante e indigna, tem que trabalhar sob pressão das metas que devem atingir”, enfatizou Soraia.
De acordo com Soraia, os teleoperadores devem ter equilíbrio emocional para atender os clientes com uma entonação na voz que transmita serenidade. ”Percebemos uma linguagem escravizada. Um quadro de fadiga, alterações do humor e síndrome do pânico."
Para Marcos Vinicius, 30 anos, ex-funcionário da Empresa GRENIT, essas empresas devem ser denunciadas ao Ministério do Trabalho. “ Nós presenciamos várias episódios de assédio moral, a exemplo da proibição de usarmos o banheiro e sofrermos agressões verbais dos supervisores”, salientou Marcos Vinicius, afirmando que foi demitido da Empresa após ter denunciado a situação de desrespeito e exploração que passam os teleoperadores da Empresa.
De acordo com Marcos Mendes, os trabalhadores do setor de Call Center devem ir às ruas e ocupar o Ministério Público como forma de reivindicar os direitos trabalhistas. “Precisamos acabar com essa situação de total precariedade e desrespeito dos trabalhadores terceirizados da Bahia. Esses funcionários devem ser respeitados!”, frisou o postulante ao Palácio de Ondina do PSOL. O evento contou com as presenças do candidato a Deputado Federal(PSOL-BA), João Dantas e do candidato ao Senado, Hamilton Assis.